“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
郑**:好评
房间的床头灯都上灰尘了,电视也开不了…………
会员2865:好评
酒店203房间比较大,双人间很划算,离油茶街很近。当然三江本来也就不大
开心:好评
酒店离三江汽车站很近,从车站门口出来,拐到车站后面就到了。登记入住之后,出酒店不远有大排档似的参餐馆,味道好,干净卫生,服务态度也好,像在家吃饭一样的感觉,最重要的是价格便宜,15元一个菜,吃到够够的,孩子们特开心!值得再去!